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福建400电话申请办理有什么好处,以及怎么申请

时间2023/1/13 9:15:15

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优秀的企业除了注重产品的打磨,往往还非常注重客户服务,依靠质量和服务的结合来赢得消费者的青睐。企业服务的热门利器——400电话,是企业实力的有力体现。

 

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第一,400号码很重要,就是可以帮助企业提升品牌形象,区别于同行,超越同行;

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二是企业400号码不易占线,解决了之前固定电话、手机占线的问题,帮助企业留住客户,锁定商机;


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第三,400电话有智能管理后台,使用方便快捷,而且号码处理后可以长期续号,不用因为地域变化而频繁换号。续号后,可以一直属于你的公司。


在把握市场先机方面,400电话的开通恰好满足了企业的需求,无论是统一的电话号码、灵活的区域选择,还是独特的智能化管理后台,都满足了企业的需求。为满足企业的服务和办公需求,通过400丰富的功能,大大提高了企业的服务质量,规范了服务流程。已经成为众多企业客服的热门工具之一!

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400电话强大的增值功能一览:




品牌彩铃

“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接通中,请稍候!”

 

这是公司的声音名片,用个性化的声音代替单调的等待铃声,为客户带来问候,也宣传公司品牌,专业播音员会根据您要宣传的内容为您录制.




通话录音

系统可以自动记录每次来电的全过程,您可以登录平台在线收听或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服质量、分析问题的重要依据,也为处理客户纠纷和投诉提供依据。各大企业的呼叫中心都有完善的录音系统,是提升企业管理的有力途径。确保。




来电分析

平台会记录每次来电的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、接听号码,并对这些数据进行统计分析,提供分析报告。该功能可以分析企业广告在各地的效果、客服电话的次数和时长,有效判断工作量。这些对于使用座机和手机的企业来说都不容易实现。




IVR语音导航

“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”

 

400号码开通IVR(智能语音导航)后,客户拨打时,会先听到之前的提示音,系统会根据主叫方按键选择,自动将电话转接到相应部门。也可转语音信箱、传真,也可转播放公司产品介绍录音。这是企业呼叫中心的通用功能,大大提高了企业的服务效率。




工号播报

“XXXX号员工为您服务!”这是大型企业呼叫中心的常见做法。这体现了一个管理规范有序的大型企业形象,是提升企业形象的最佳选择。




满意度调查

“您对本次服务满意吗?非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3!”

 

启用该功能后,在客户挂机前,系统会自动播放这段语音给客户,让客户评价本次通话的满意度,评价结果将记录在相应的接听客服中。这是一个精心策划的客服中心的普遍做法,可以让公司及时发现问题,对客服人员起到很好的监控和考核作用。

 

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