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一家企业好不好,打个电话就知道!

时间2021/11/25 11:49:04

如何看一家企业好不好?对于消费者来讲,不是去天眼查企业注册资金、关联企业有多少,也不是查看近期企业财报、企业内部新闻。在消费者眼里,这些方法太麻烦。

对消费者而言,如何看一家企业好不好?他们会得意地告诉你,他们有一个简单、便捷、有效的方法,那就是拨打企业的官方服务电话。


1、如果电话是普通座机或者手机号,那么这家企业大概率是一家小企业;

2、如果电话拨通后没人接听,说明企业可能并不重视服务。如果某一天,你突然需要他们提供售后服务,那可能就只能自求多福;

3、如果电话一直拨不通,说明企业实际上可能就没有为消费者开通服务通道,电话只是摆设。对于一个有效联系方式都不给的企业,还是小心为妙;

反之:

1、如果一家企业官宣的服务电话已400开头,证明企业至少是正规、愿意为消费者提供优质话务服务的企业;

2、如果拨通企业400电话后,电话立即接通、彩铃优雅、服务内容全面且周到、客服服务态度和蔼、服务效率高、服务后还有星级评价,那么恭喜你,这家企业大概率是一家规模大、服务有态度、服务有实力、重视消费者消费体验的正规企业。


在消费者眼里,这样的企业才是值得选择和托付的企业。


人们常说,群众的眼光是雪亮的。事实上也确实如此。一个电话,就能清楚知道一家企业好不好。而且这个办法行之有效。不过,所谓外行看热闹,内行看门道。你知道为什么一个电话就能看出这家企业好不好呢?

#1

首先,不是谁都能开通400电话。

想要开通400电话,必须是有资质的正规企业。企业在开通400电话前,都需要先确认资格。如果资质不通过,不符合条件,那么便无法开通400电话。


400电话开通资质:企业需是工商局登记在案的正规企业或者机构单位。】


这一点,相当于400电话已经提前为消费者对企业做了一番筛查。不正规的企业,是无法拥有400电话的。


#2

其次,不是谁都愿意开通400电话。

既然选择开通400电话,那这样的企业则是希望为消费者提供优质话务服务的企业。毕竟,不愿意为消费者提供优质话务服务的企业,又何必多此一举呢。


#3

最后,不是谁都能重视400电话。

重视消费者,愿意为消费者提供优质服务的企业,往往都比较重视400电话。因为他们深知,400电话是企业与消费者之间重要的一条联系纽带。


通过400电话,企业可以了解消费者需求,为消费者解决售前、售后等一系列问题;

通过400电话,消费者可以及时联系企业,寻求企业帮助,为企业提供意见和建议。


所以,在消费者眼里,400电话犹如一块试金石,轻易测出企业对消费者的态度。至于为什么消费者更偏爱拥有400电话的企业,除了以上的门槛和态度外,400电话提供的优质话务服务也是一个重要原因。

所以,如果还没有开通400电话的企业,是不是应该考虑一下了呢?