2021年，是怎样的一年？

对企业而言，2021年是本以为疫情会结束，没想到还越发严重的一年；2021年是本以为线下行业寒冬已经过去，没想到线下生意依然/更加惨淡的一年。

对消费者而言，2021年是把戴口罩的新鲜感变成平常心的一年，2021年是线下实体店倒闭太多，再也不敢充值会员的一年。

太多的不确定，太多的坏消息，让消费者在每次消费前都充满了疑惑和不安。产品出问题了，这家企业还能提供售后吗？购买产品后，企业会不会就跑路了？连支付宝的相互保都停保了，还有什么值得信赖？

如今2021已即将结束。面对崭新的2022，我们谁都知道，今年谁给足了消费者安全感，谁就能拥有消费者的更多青睐。

消费者的安全感如何给？

除了过硬、靠谱的产品，雄厚的资本背景，还有更重要的、与消费者息息相关的服务。你的服务承诺实现了吗？你的服务细节够优化吗？你的消费者对你的服务满意吗？每一个细节，都是消费者关心的，重视的。

如果你不知道如何在服务这一块给消费者带来安全感，那就交给400电话吧。400电话，帮助企业给消费者带来满满的安全感！

1、400电话立即接听功能，给消费者带来总被及时接听的安全感。

企业开通立即接听功能后，每当消费者拨打企业的400电话，电话能立刻被接通。立即接听功能为消费者带来的安全感，是企业重视消费者来电的体现，让消费者对企业好感倍增。

2、400电话通话录音功能，给消费者带来正当权益被保护的安全感。

怕企业说话不算数？怕自己说的话被误解？有了400电话的通话录音功能，消费者的这些担忧统统消失。被保护的安全感自然让消费者对企业好感倍增。

3、400电话IVR智能语音导航功能，给消费者带来企业服务类目一听了然的安全感。

想要知道企业为消费者提供哪些话务服务，消费者仅需拨通企业400电话，听一遍便了然于胸。如有需要，消费者再根据自身需求，按下对应的数字键，立刻享受企业提供的优质服务。

4、400电话防伪查询功能，给消费者带来购买物品后真假立知的安全感。

花钱买到假产品，是让人非常糟心的事儿。可如果企业为消费者提供400电话的防伪查询功能呢？产品真假立刻能辨。有了如此强大的防伪服务做支撑，消费者从此放心购买再无后顾之忧。

5、400电话工号播报功能，给消费者带来服务人员信息透明的安全感。

看似无足轻重的工号播报，却能展现企业对消费者十足的服务诚意，是企业有担当、有能力的体现。知道当前服务人员的工号，消费者便如同知道了为自己服务的人是谁。消费者与服务人员相互之间立刻建立了信任。为接下来的服务，打下了一个良好的基础。

面对即将到来的2022，你准备好了吗？如果对未来感到不安和无助，400电话随时准备好加入你的队伍，为你开拓江山，为你保卫家园！有了400电话的加持，2022年的企业和他们的消费者们，都将拥有更多的安全感。