您现在的位置: 4008电话网 - 资讯中心 : 拥有400电话,等于拥有了……

拥有400电话,等于拥有了……

时间2022/7/6 11:12:16

编辑搜图


开通400电话后,企业仅仅拥有了一个优质话务服务合作伙伴吗?远不止于此!

1拥有400电话后,企业还拥有了客户更多的信赖!

400电话,由电信、移动、联通三大运营商研发,服务全国大小企业多年,在客户心中早已是正规、可靠的象征。开通400电话,无形中增加了客户对企业的喜爱、提升了品牌形象。


2拥有400电话后,让企业服务能力更专业、更高效

开通400电话,等于为企业引入了一个专业的话务服务团队。拥有立即接听、七彩炫铃、IVR语音导航、留言信箱等四十多种功能的400电话服务系统,为企业以及客户带来的是优质、专业的话务服务。


3拥有400电话后,企业还拥有了高效、简洁的服务系统!

如果企业选择靠自己花大力气打造一个话务服务系统,费时费力且不说,努力的结果是否符合市场需求也无法保障。


开通400电话,企业无需从0开始设计、研发。开通之日起,你便已经拥有了一套成熟的电话服务系统。从企业的客户拨通电话到挂掉电话的每一个通话环节,都由400电话精心设计。简洁、高效、快速的服务系统,让来电客户满意而归!


400电话,用实力提升客户满意度,展现企业服务的系统性、专业性,彰显企业过硬的服务能力!



4、拥有了400电话后,企业还拥有了监督员工的新方式!


1)、400电话客户满意度调查功能。

400电话满意度调查功能,让客户可以在结束业务咨询、客服挂机前主动发起本次通话评价,获得及时、直观的反馈结果。


客服服务质量好不好,被服务的客户有发言权。400电话客户满意度调查功能能有效监管客服的服务质量,帮助企业对客服员工做好工作评价,改进服务细节,提升服务品质


2)、400电话通话录音功能

可自动对呼入400电话来电全程录音。400电话通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。


如果服务过程中客户的要求漏记了,也可以通过录音进行回溯,避免遗漏客户需求。

编辑搜图


拥有400电话,企业便拥有了更优质的服务、更高的工作效率!这样优秀的400电话,你拥有了吗?