您现在的位置: 4008电话网 - 资讯中心 : 疫情中的企业,更需要400电话!

疫情中的企业,更需要400电话!

时间2022/7/26 9:14:32

编辑搜图


2022年的夏天

我国疫情再次出现大流行。甘肃、广西、广东、四川……各地又再次吹响了抗疫冲锋号。商铺、企业的经营说停就停。


400电话提醒您,疫情已持续两年,和企业共同抗疫的400电话您开通了吗?


疫情期间,400电话对企业而言起到了重要的作用。


400电话是保护伞,线上沟通代替线下,有效阻隔疫情传播风险;


400电话是监督员,有效监管企业客服的居家工作是否按质按量开展;

400电话是宣传员,通过公告彩铃将企业新动向及时告知每一位来电客户。

1.
当客户有服务需求。

400电话IVR语音导航功能,语音引导客户一键直达需对接的服务部门,高效又快捷。


400电话通话录音功能,全程记录客户需求,哪怕不小心出现遗漏,通话挂断后可立即查看录音进行补充,有效保证客户的正当权益,带给客户正规、可靠的服务体验。

2.
当需要对在家办公的员工工作进行监管。

疫情期间,400电话满意度调查功能,在客户通话结束后自动发起对客服工作的评价,客观评价数据帮助企业实现对非现场办公的员工工作质量监管!工作认不认真,服务态度好不好,看客户的真实反馈数据便一目了然。


400电话客户满意度调查的监管效果,真实、可靠又公平。

3.
疫情期间,企业通知如何告知客户?

公告彩铃,帮助企业及时将宣传营销、公告、关怀类的消息送达给客户。彩铃内容和风格企业可自由、个性化定制,由专业录音员进行录音。


七炫彩铃,支持播放时间、区域自由配置。适用于需要不同时间段、不同区域播放不同宣传内容给客户的全国连锁企业。

4.
居家办公期间漏接电话怎么办?

在疫情反复、紧急停工的状况下,难免再次出现人员不到位、时间安排疏漏导致企业电话无人接听的情况。万一漏接电话怎么办?400电话的语音留言信箱功能,让企业不错过每一通来电。


开通了400电话的企业,就能在电话全忙或无法接听的情况下,客户拨打时会听到语音提示:“请在听到‘滴’声后留言”。客户留言的音频文件可以登录平台轻松获取。


漏电提醒功能,当400电话有未接来电时,系统自动触发短信给客户,告知客户应及时回电,同时给主叫也触发一条来电短信,让企业不错失一个商机。

5.
远程办公,企业会议怎么开?

无论身处何时何地,只要电话可以通话,就可以通过400电话的会议功能,进行多人电话会议。即便远在山区、网络中断的同事,也能妥妥参加会议。老板再也不用担心员工因为“没网络”而无法参加会议了。


400电话会议还能进行全程录音,重要会议事项安排录音全记录,有效保障工作有序推进。

编辑搜图


疫情反复,400电话,与企业并肩而行!