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当企业谈到开通服务热线时，大家首先想到的可能是选择一个能够代表企业“声音”的400号码。专注于客户服务的业务经理可能更喜欢 400 电话而不是前台固定电话。

 

企业在经营过程中，使用固定的联系电话与客户保持联系是非常必要的。 400电话不仅可以帮助企业解决接听电话的问题，还可以通过400电话帮助企业提升品牌形象，帮助员工提高服务意识。

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公司处理400电话后具体能解决哪些问题？一起来看看吧？

Part.1

一个号码可以同时接听多个来电

当你打电话的时候，你会发现多人无法同时与座机或手机通话。会提示您正在通话中，当有忙线或忙音时，可能会影响部分客户的查询。

 

400电话在使用过程中本身是一个全国统一号码，但400是一个虚拟接入码，可以同时接听多个来电。可以通过分机和坐席来实现，来电自动转给空闲坐席，让话务更顺畅，忙线不再是问题。

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Part.2

规范服务流程、提升服务品质

企业在服务过程中遇到服务管理混乱或客户满意度低的问题。开通了400号码后，其实就相当于拥有了一个比较完善的呼叫服务系统。客户拨入后，先听到品牌铃声，然后根据语音导航提示客户接通相应的服务部门。标准化让服务更有品质，有效提升客户服务满意度。

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Part.3

400号码全国通用，搬迁无需换号

很多人担心公司搬迁或者新设分支机构会不会导致400号码无法正常使用。目前，400个电话，全国均可使用，无论是企业搬迁、扩建，无需换号，只需重新绑定新的手机号码和固话即可正常使用。不会换号，不易失联，让消费者和客户更安心。

 

Part.4

400电话提升企业品牌形象

400电话处理成功后，其实也可以实现品牌的“包装”。独一无二的号码可以让客户更快记住它，区别于同行，帮助企业提升形象，脱颖而出。不管是大型企业还是一些事业单位，都可以申请400电话。

 

通过以上内容，相信很多人都对400电话有了详细的了解。企业在选择400电话时，可以看清这些具体的优势，给消费者和客户留下良好的印象，有助于提升企业形象。