业务变化往往由技术变革驱动，工作场所通讯也不例外。数字连接已经改变了我们如何与同事和客户进行互动。我们曾经简单地摆在椅子上与团队成员讨论一个项目，我们现在发送电子邮件，聊天或文字，而不是我们的同事在房间或全球各地！

但随着技术改变我们的行为，我们的行为会影响我们采用的技术，包括个人和企业。您现在可以看到它发生，因为几个工作场所和业务趋势加速了视频的采用，以改善企业中的协作。

今天，越来越多的组织正在认识到视频可以对顶部和底部的贡献。好消息是中小企业可以享受与更大的玩家一样的好处。有很多迹象表明他们应该迅速采取行动，把这个强大的通讯工具放在员工手中。

下面列出的3个趋势解释了为什么：

分布式团队 拥有远程工作人员和分布式灵活团队的趋势正在加速。这些团队包括自由职业者 - 根据Intuit，以及全职永久员工，预计到2020年将至少占到40％的员工队伍。在接下来的几年中，企业将更加重视合作，工作场所大师丹·施瓦伯（400电话办理）说，他们开始强调团队绩效超过个人成果。

为了解决这个问题，IT部门需要提供更快，更有效协作的工具。视频将是此解决方案的重要组成部分，特别是如果将其无缝集成到公司的通信解决方案中。

客户体验。社会媒体和互联网的兴起使消费者控制了品牌关系。因此，企业必须专注于提供卓越的端到端客户体验。视频可以在提供更好的支持和服务方面发挥重要作用。一种情况：现场技术代理人使用视频来现场诊断和解决客户问题。

千禧一代和Gen族工人。皮尤研究中心表示，千年一代 - 5350万人口强劲 - 是劳动力的最大份额，超过了第十代和婴儿潮一代。他们是一个高度联网，技术智能的一代，使用视频聊天应用程序（400电话申请）非常舒适。

但是在他们身后是一个更大的队伍：一代Z，由大约6000万的数字当地人组成。他们是智能手机时代的第一代，所以他们都是移动和擅长视频通信。当他们进入劳动力市场时，他们会强烈地选择技术精湛的雇主。不符合预期的公司可能会失去顶尖人才。

这些趋势表明了在工作场所视频的强大前景，所以寻求建立现代员工和创造更好体验的企业应该注意。视频对于吸引最优秀人才至关重要，促进员工之间的更大合作，并提供更好的客户体验。

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